গ্রামীণফোনে নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সাময়িক ভোগান্তিতে গ্রাহকরা

আজ সোমবার (৮ জুলাই) বিকেলে দেশের শীর্ষ মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কে বিভ্রাট দেখা দেয়। কিছু সময়ের জন্য অনেক গ্রাহক নেটওয়ার্ক থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েন। ইন্টারনেট, ভয়েস কল ও এসএমএস সেবা বন্ধ হয়ে যায়। তবে সমস্যাটি বর্তমানে সমাধান করা হয়েছে বলে জানিয়েছে গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ।

বিকেল থেকেই গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনেকেই নেটওয়ার্ক সমস্যা অনুভব করেন। কিন্তু এই সমস্যা সকল গ্রাহকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ছিল না।

গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে এ বিষয়ে একটি দুঃখ প্রকাশ পোস্ট দেয়া হয়েছে। পোস্টে বলা হয়, "কারিগরি সমস্যার কারণে কিছু গ্রাহকের কল ও ইন্টারনেট সেবা ব্যবহারে সাময়িক সমস্যা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আমাদের কর্মীরা নিরলসভাবে কাজ করে সমস্যাটি সমাধান করেছেন। আমাদের সঙ্গে থাকার জন্য ধন্যবাদ।"

উল্লেখ্য, গত বছরের সেপ্টেম্বরে গ্রামীণফোনে কারিগরি সমস্যার কারণে নেটওয়ার্ক বিভ্রাট ঘটে। একই বছরের ফেব্রুয়ারিতে ফাইবার অপটিক ক্যাবল কাটা পড়ায় দুই ঘণ্টার জন্য গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন ছিল।

গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে পেরেছে, যা তাদের দক্ষ কর্মীদের প্রচেষ্টার ফল। তারা গ্রাহকদের ধৈর্য ও সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ জানিয়েছে।