কলড্রপের জন্য রাত থেকেই টকটাইম দেবে গ্রামীণফোন
কুমিল্লার ধ্বনি
প্রকাশিত: ২৯ সেপ্টেম্বর ২০২২
আজ রাত থেকেই গ্রাহকদের প্রথম কলড্রপের বিপরীতে টকটাইম ফেরত দেওয়া শুরু করবে গ্রামীণফোন। জিপি-জিপি কলড্রপের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা এ টকটাইম পাবেন।
বুধবার (২৮ সেপ্টেম্বর) গ্রামীণফোনের করপোরেট কমিউনিকেশনস ম্যানেজার তাজরিবা খুরশীদ ও হেড অব এক্সটারনাল কমিউনিকেশনসের মুহাম্মদ হাসানের পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, গ্রাহকদের সেবার অভিজ্ঞতার মানোন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ গ্রামীণফোন। নিজেদের নেটওয়ার্কে সর্বোত্তম সেবার অভিজ্ঞতা নিশ্চিতে প্রতিষ্ঠানটি নিরলস কাজ করে চলেছে। এরই ধারাবাহিকতায় আজ (বুধবার) রাত থেকেই গ্রাহকদের প্রথম কলড্রপের বিপরীতে জিপি-জিপি টকটাইম ফেরত দেওয়া শুরু করবে গ্রামীণফোন। জিপি-জিপি কলড্রপের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার সম্মুখীন হওয়ার কারণে গ্রাহকরা এ টকটাইম পাবেন।
এর আগে গ্রামীণফোন তৃতীয় কলড্রপ থেকে গ্রাহকদের টকটাইম দিয়ে আসছিল। গ্রাহকদের কলড্রপ ও টকটাইম দেওয়ার বিষয়ে সব মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের জন্য সম্প্রতি নির্দেশনা দিয়েছে বিটিআরসি।
বিটিআরসির নির্দেশিকা অনুযায়ী ১ অক্টোবর থেকে টকটাইম ফেরত দেওয়ার কথা থাকলেও, সেবার মান বৃদ্ধি এবং নিজেদের দায়বদ্ধতার প্রতিফলন হিসেবে দ্রুততার সঙ্গে কলড্রপের বিপরীতে টকটাইম সুবিধা নিয়ে এসেছে গ্রামীণফোন।
প্রথম ও দ্বিতীয় কলড্রপের জন্য ৩০ সেকেন্ড এবং তৃতীয় থেকে সাত নম্বর কলড্রপের জন্য ৪০ সেকেন্ড টকটাইম ফেরত দেওয়া হবে গ্রাহকদের। এ টকটাইমের মেয়াদ হবে ১৫ দিন এবং জিপি-জিপি নেটওয়ার্কে এ টকটাইম ব্যবহার করা যাবে। প্রত্যেক কলড্রপের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহকদের জমা হওয়া টকটাইম সম্পর্কে জানানো হবে।
এ বিষয়ে গ্রামীণফোনের সিএমও মোহাম্মদ সাজ্জাদ হাসিব বলেন, সেবার মানোন্নয়নে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে গ্রামীণফোন। ফোর-জি সেবা শক্তিশালী করতে ২০২১ সালের নিলামে অধিগ্রহণ করা তরঙ্গের ৮৫ শতাংশ ব্যবহার করছে গ্রামীণফোন। একইসঙ্গে সর্বোচ্চ সংখ্যক নেটওয়ার্ক টাওয়ারের মাধ্যমে আমরা দেশব্যাপী ফোর-জি সেবা সম্প্রসারণ করেছি, যা আমাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হচ্ছে।
তিনি বলেন, বিটিআরসির তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত ২ শতাংশ কলড্রপ বেঞ্চমার্কের বিপরীতে এ বছরে মে মাসে গ্রামীণফোনের কলড্রপ নেমে এসেছে দশমিক ৫৫ শতাংশে। এ সংখ্যাকে আরও কমিয়ে আনতে আমরা ধারাবাহিকভাবে কাজ করে যাচ্ছি। পাশাপাশি আমাদের গ্রাহকদের কলড্রপের জন্য টকটাইম দিচ্ছি যেন তারা যে অর্থ ব্যয় করছেন, সে অনুযায়ী সেবা পান।
কলড্রপের বিপরীতে জমা হওয়া টকটাইম সম্পর্কে জানতে গ্রামীণফোন গ্রাহকদের *১২১*৭৬৫# ডায়াল করতে হবে।
- কাশিমপুর কারাগার থেকে মুক্তি পেলেন মামুনুল হক
- বিজয়নগর উপজেলা যুবলীগের সভাপতি রফিকুল ইসলাম সম্পাদক রাসেল খান
- ব্রাহ্মণবাড়িয়ায় ট্রেনযাত্রীরা পেল শরবত, পানি ও স্যালাইন
- কেন বৃষ্টি চান না ব্রাহ্মণবাড়িয়ার কৃষকরা
- ব্রাহ্মণবাড়িয়া জেলা যুবলীগের ৪টি উপজেলা কমিটি গঠন
- ব্রাহ্মণবাড়িয়া সরকারি কলেজে মোবাইল-বাইক নিষিদ্ধ
- ব্রাহ্মণবাড়িয়ায় ট্রেনে কাটা পড়ে স্কুলশিক্ষক নিহত
- খুঁড়িয়ে খুঁড়িয়ে চলছে আখাউড়া রেলওয়ে স্টেশনের কার্যক্রম
- মতলব সেতু টোল আদায়ে দুর্নীতি, দুদকের হস্তক্ষেপে ইজারা বাতিল
- সুষ্ঠু নির্বাচনের জন্য চাঁদপুরে ওসি-এসআই বদলির নির্দেশ
- চাঁদপুরে ইলিশের পাশাপাশি বিভিন্ন প্রজাতির মাছের আমদানি বেড়েছে
- চাঁদপুরের তিন উপজেলায় প্রার্থীদের প্রতীক বরাদ্দ
- অভিযানে দুদক শরীয়তপুর-চাঁদপুর সড়কে গলে যাচ্ছে বিটুমিন
- শাহরাস্তিতে বিএনপির পানি ও স্যালাইন বিতরণ
- চাঁদপুরে ভুট্টা উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা সাড়ে ৬৭ হাজার মে.টন
- কুমিল্লায় বজ্রপাতে ৪ জনের মৃত্যু
- কুমিল্লা বিশ্ববিদ্যালয় কবে খুলবে কেউ জানে না
- কুমিল্লার বরুড়া ও সদর দক্ষিণের প্রার্থীরা কোন প্রতীক পেলেন
- কুমিল্লায় ডিবি পুলিশের গাড়িচাপায় ওয়ার্কসপ ব্যবসায়ীর মৃত্যু
- লালমাইয়ে অবৈধভাবে কৃষি জমির মাটি কাটায় জরিমানা ২ লক্ষ ৫০ হাজার
- শিক্ষকের উপর হামলার প্রতিবাদে কুবি’র হল টিউটরের পদত্যাগ
- তারেককে নিয়ে টালমাটাল বিএনপি
- শেখ হাসিনার কালো খাতায় নাম লেখালে কী হয়?
- আওয়ামী লীগের কালো তালিকা ভুক্তরা যে শাস্তি পাবেন (ভিডিও)
- ‘পেটের ক্ষুধা তো দিবস বুঝে না’
- আখাউড়া উপজেলা প্রধান শিক্ষকসহ ৩৩ পদ শূন্য, জোড়াতালি দিয়ে চলছে পাঠ
- মধ্যরাতে এক নিমেষেই পুড়ল ১২ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান
- ৯ বছরের শিশুকে ধর্ষণ-হত্যা: স্বীকারোক্তিতে রোমহর্ষক বর্ণনা ধর্ষকে
- চাঁদপুরে এক কেজি ইলিশের দাম ২৩০০ টাকা
- সংবাদ সম্মেলনে কাঁদলেন র্যাব কর্মকর্তা
- দেশে পূর্বের ঘটনার পুনরাবৃত্তি কোনো দিন হবে না
- পুকুর থেকে মাদরাসা ছাত্রীর লাশ উদ্ধার
- বাংলাদেশ-কুয়েত বন্ধুত্বের ৫০ বছর পূর্তি উদযাপন
- বিলাসিতা কমিয়ে শ্রমিকদের দিকে নজর দিন : শেখ হাসিনা
- তারেককে নিয়ে টালমাটাল বিএনপি
- শিক্ষামন্ত্রীর পদত্যাগ দাবি জয়নুল আবদিন ফারুকের
- কামাল হত্যা : ব্রাহ্মণবাড়িয়া থেকে গ্রেফতার ১২
- বিজয়নগরে বিল থেকে মরদেহ উদ্ধার, পায়ে-কানে ছিল আঘাতের চিহ্ন
- দুদিনব্যাপী পুষ্টি ও খাদ্য প্রযুক্তিভিত্তিক কৃষক প্রশিক্ষণ
- ‘পেটের ক্ষুধা তো দিবস বুঝে না’
- কুমিল্লা মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল ৪০ সিটের শিশু ওয়ার্ডে ১২১ জন রোগী
- দেবিদ্বারে সরকারি খালের অবৈধ বাঁধ অপসারণ
- কসবায় ৩৪ কেজি গাঁজাসহ একজন গ্রেফতার
- বিজয়নগর উপজেলা যুবলীগের সভাপতি রফিকুল ইসলাম সম্পাদক রাসেল খান
- দেশের যত অপরাধ তার সবই করে বিএনপি: প্রধানমন্ত্রী
- মুরাদনগরে অন্ত:সত্বা স্ত্রীকে জবাই করে হত্যা
- নিয়মিত দ্বিগুন মাত্রার শব্দে দূষণের শিকার কুমিল্লা নগরী
- দেশের পথে এমভি আবদুল্লাহ
- বিশেষ কায়দায় ৪০ কেজি গাঁজা পাচার
- বাংলাদেশ-কাতারের মধ্যে ৫ চুক্তি ও ৫ সমঝোতা স্মারক সই